지금 필요한 변화부터.
운영하시는 사업자 유형에 맞는 교육과 제작 과정을 찾아보세요.
제작·구축
홈페이지 제작
운송 범위·보관 조건·접수 절차 내용을 정리하고, 물량·지역·희망 일정 문의까지 이어지는 홈페이지를 만듭니다.
과정 살펴보기제작·구축
ERP 제작
접수·입출고·배송·확인 흐름에서 필요한 기능을 고르고, 자료와 처리 상태를 한곳에서 관리하는 업무 시스템을 구축합니다.
과정 살펴보기제작·구축
업무 매뉴얼
물량 접수·출고 확인·인계 업무를 담당자가 바뀌어도 확인할 수 있는 절차와 양식으로 정리합니다.
과정 살펴보기교육
AI 에이전트 활용
배송 문의 분류·답변 초안 업무를 작은 에이전트로 구성하고, 자료 연결부터 답변 검토·담당자 인계까지 직접 실습합니다.
과정 살펴보기교육
AI 기초 교육
배송·물류 서비스를 운영하는 개인·소규모 사업자의 실제 자료로 연습하고, 직접 운영하는 업무에 다시 사용할 질문과 검토 양식을 정리합니다.
과정 살펴보기설계·구축
DX 전환 설계
재고 조회·배송 문의 처리의 자료·권한·연동 범위 진단부터 시작해, 교육·시범 적용·운영 인계까지 전환 흐름을 설계합니다.
과정 살펴보기입출고·배송 업무를 설명하려면 어떤 자료가 필요한가요?
기존 WMS나 택배사 시스템의 배송 상태도 연결되나요?
배송 문의를 줄이고 싶으면 교육과 구축 중 무엇부터 시작하나요?
담당자가 문의를 분류하고 답변 초안을 만드는 법부터 익히려면 AI 에이전트 활용 교육이 맞습니다. 여러 직원이 입출고·배송 상태와 예외 건을 함께 관리해야 한다면 ERP 구축을 검토합니다. 문의의 원인이 답변 작업인지, 흩어진 상태 정보인지 먼저 나눕니다.
분실이나 배송 지연 문의도 AI가 바로 답하나요?
기록의 확인 시점과 현재 상태를 구분하는 것이 먼저입니다. 일반 문의는 승인된 응대 기준으로 초안을 만들고, 실시간 확인이 필요한 지연·분실·수량 불일치는 담당자에게 전달하는 흐름을 연습합니다. 확인되지 않은 배송 완료나 도착 시간을 단정하지 않도록 합니다.
우리 업무의 범위를 먼저 정하고 싶다면 문의하기